F12 Fans

Plataforma de engajamento

Desafio

Em 2021 a F12 me convidou para ajudá-los no desafio de construir uma plataforma de engajamento para ser utilizada durante a Copa do Mundo de 2022.
A F12 Fans seria dedicada a usuários já existentes da F12 e também a novos entrantes que ainda não possuíam contato com apostas esportivas.
As cartas na mesa eram: Criar uma experiência de jogo free-to-play, com simplicidade, rápida, com baixa barreira de entrada e que fosse engajante o suficiente para manter os usuários na plataforma.

Processo

Realizamos entrevistas qualitativas com 2 perfis de pessoas: jogadores da F12 e pessoas aficionadas em esportes, principalmente, futebol.

Jornada do player

Abaixo é possível conferir uma versão simplificada das etapas da jornada que os players de plataformas free-to-play costumam encontrar em alguns concorrentes. Esse mapeamento contribuiu no embasamento de algumas decisões de design.

Pilares importantes

Mecânicas de jogo

As mecânicas definem como o jogo funciona na prática e quais são as regras que guiam a experiência do usuário.

Dinâmicas de jogo

As dinâmicas estão relacionadas à forma como os jogadores interagem com as mecânicas e se envolvem no jogo ao longo do tempo.

Loop de Engajamento (hook model)

Para manter os jogadores ativos, criamos um ciclo de engajamento baseado no hook model: Trigger → Action → Reward → Investment.

Retenção e Motivação

Trabalhamos com os princípios da Teoria da Autodeterminação para manter os jogadores engajados (Autonomia, progresso e relacionamento).

Balanceamento e Progressão

Para garantir uma experiência equilibrada e motivadora, aplicamos técnicas de balanceamento garantindo uma boa experiência dos iniciantes até os usuários que estivessem utilizando a plataforma por mais tempo.

Solução

Tela de login

Tela de login

Tela inicial

Tela inicial . Listagem de jogos e campeonatos em aberto.

Jogos da rodada

Jogos da rodada . Além do placar, os players tinham a possibilidade de responder perguntas que turbinavam a pontuação.

Rankings

Rankings . Dinâmicas variadas nos ranking permitiam que novos jogadores entrassem durante os campeonatos com possibilidade de ganhar prêmios.

Loja

Loja . A pontuação adquirida durante os jogos permitiam a troca por produtos e experiências, como viagens, jantares e outros.

Extrato da wallet

Extrato da wallet

Member Get Member

Member Get Member . Todo jogador possuia um link para convidar amigos e com isso, acumular mais pontos.

Resultados

+23.000

Player durante a copa

+9.800

Player cadastrados via MgM

+2.700

Players cadastrados posteriormente na F12 (plataforma principal)

84,6%

DAU na primeira semana